Zapewnienie jakości
Program Maple Bear Global Excellence (GLEX) został ustanowiony przez Maple Bear Global Schools w celu zapewnienia stałej doskonałości w działalności szkolnej i administracji w całej sieci. W ramach przeglądu GLEX, prowadzonego przez regionalny zespół operacyjny, ocenia się działalność szkoły na bazie kompleksowego zestawu standardów. Proces ten dotyczy obszarów kluczowych dla efektywnego funkcjonowania szkoły, w tym zgodność z prawem, zarządzanie obiektami i personelem, dbanie o zdrowie i bezpieczeństwo, branding, działalność komercyjną i administrację szkoły.
Cel GLEX
GLEX służy jako program kontroli jakości Maple Bear Global Schools w celu utrzymania spójności operacyjnej w całej sieci. Do celów GLEX należą:
- dbanie o spójność: zapewnienie, że wszystkie szkoły Maple Bear przestrzegają ustandaryzowanych procedur, gwarantując ujednolicone doświadczenia uczniom i ich rodzicom na całym świecie,
- sprawność: ustandaryzowane praktyki usprawniają funkcjonowanie szkoły, prowadząc do oferowania lepszej jakości usług,
- satysfakcja rodziców i uczniów: dostarczając wysokojakościowe, niezawodne usługi, szkoły budują zaufanie i satysfakcję wśród rodziców i uczniów,
- integralność marki: wysokie standardy operacyjne chronią wizerunek marki Maple Bear, minimalizując ryzyko utraty reputacji we wszystkich regionach,
- zgodność: zapewnienie, że szkoły spełniają standardy prawne, regulacyjne i etyczne.
- uznanie doskonałości: GLEX został również zaprojektowany po to, aby celebrować najlepsze praktyki i doskonałość operacyjną w całej sieci szkół.
Częstotliwość przeglądów w globalnym programie doskonałości Maple Bear
Każda szkoła Maple Bear przechodzi co najmniej jeden przegląd GLEX rocznie. Rodzaje wizyt operacyjnych obejmują:
- coroczną, kompleksowa ocenę GLEX każdej szkoły,
- ukierunkowane wizyty kontrolne w razie potrzeby – na bazie poprzednich wyników w programie GLEX,
- dodatkowe wizyty szkoleniowe, gdy zostają wprowadzone nowe programy Maple Bear lub aktualizacje operacyjne – spotkania te mają wówczas na celu skuteczne wdrożenie tych zmian.
Nowe szkoły Maple Bear muszą ukończyć pierwszą ocenę GLEX w ciągu pierwszego semestru – dzięki czemu zyskują pewność, że już na wczesnym etapie działania spełniają standardy Maple Bear.
Narzędzie stosowane w globalnym programie doskonałości
Narzędzie stosowane do oceny szkoły w programie GLEX bada 7 domen z łącznie 50 standardami, które są oceniane w skali: „Funkcjonuje jako standard”, „Drobne wykroczenie”, „Poważne wykroczenie”, „Krytyczne wykroczenie”.
-
Kwestie prawne i regulacyjne
Spełnienie 3 standardów w tej domenie potwierdza, że szkoła posiada odpowiednią infrastrukturę prawną, w tym odpowiednie licencje, dokumenty i rejestrację w lokalnych organach – czyli że placówka może działać w określonym środowisku regulacyjnym.
-
Obiekty i udogodnienia
Spełnienie 21 standardów w tej dziedzinie potwierdza, że obiekty szkolne – w tym cała infrastruktura zewnętrzna i wewnętrzna, która składa się na teren szkoły – są zgodne z wymogami Maple Bear. Oznacza to, że są one czyste, uporządkowane, w dobrym stanie, bezpieczne i spełniają wszystkie standardy marki.
-
Zdrowie, bezpieczeństwo i higiena pracy
Spełnienie 8 standardów w tej dziedzinie potwierdza, że szkoła ma wdrożone niezbędne procesy i procedury w celu zapewnienia bezpieczeństwa społeczności szkolnej i gości podczas przebywania na terenie placówki.
-
Działania akademickie
Spełnienie 4 standardów w tej dziedzinie potwierdza, że szkoła angażuje się w działania akademickie (szkolenia i zapewnianie jakości) zgodnie ze standardem Maple Bear oraz że sale lekcyjne są odpowiednio wyposażone do realizacji programu.
-
Kadra dydaktyczna
Spełnienie 5 standardów w tej dziedzinie potwierdza, że szkoła zatrudnia wyłącznie wykwalifikowanych specjalistów, którzy posiadają ekspercką wiedzę wymaganą do skutecznego funkcjonowania na swoim stanowisku, a także znają zasady oraz procedury kadrowe i działają w zgodzie z nimi.
-
Marketing i reklama
Spełnienie 4 standardów w tej dziedzinie potwierdza, że szkoła stosuje praktyki marketingowe w celu zapewnienia długoterminowego sukcesu szkoły poprzez skuteczne zarządzanie cyklem zapisów uczniów i wskaźnikiem porzucania przez nich placówki.
-
Administracja szkolna
Spełnienie 5 standardów w tej dziedzinie potwierdza, że szkoła ma wdrożone odpowiednie polityki, procesy i procedury, aby zapewnić skuteczne działanie szkoły. Obejmuje to systemy informatyczne, finanse, administrację i zaangażowanie w społeczność szkolną.
Znaczenie bycia częścią globalnej sieci
Maple Bear Global Schools nadzoruje rozwój i utrzymanie standardów operacyjnych oraz zasobów poprzez:
- rozwijanie programu GLEX i aktualizowanie standardów w podręcznikach GLEX,
- wybór platformy do administrowania GLEX i zarządzanie nią, a także zapewnienie dostępu do regionalnego zespołu operacyjnego,
- docenianie szkół osiągających najlepsze wyniki i wspieranie tych, które wymagają poprawy.
Regionalne zespoły operacyjne prowadzą coroczne przeglądy w ramach programu GLEX, odwiedzając każdą szkołę, aby ocenić wyniki we wszystkich wskazanych wyżej dziedzinach. Do ich najważniejszych obowiązków należą:
- zaplanowanie wizyty z kierownictwem szkoły w celu skoordynowania procesu oceny,
- przeprowadzanie wizyt w szkołach w celu zebrania dowodów i spostrzeżeń na potrzeby oceny w programie GLEX,
- współpraca z dyrektorami szkół w celu ustanowienia praktycznych planów doskonalenia szkół na bazie wyników przeglądu,
- regularne kontakty z dyrektorami szkół w celu śledzenia postępów w realizacji planów doskonalenia szkół i zapewniania szkoleń w razie potrzeby.
Proces wizyty w szkole
Wizyta w ramach programu GLEX pozwala regionalnym zespołom operacyjnym i kierownictwu szkoły na wspólne wypracowanie jasnego obrazu działalności placówki. Proces ten obejmuje:
Działania następujące po wizycie
W ciągu tygodnia od wizyty regionalny zespół operacyjny spotyka się z dyrektorami szkół, aby dokonać przeglądu sfinalizowanego planu doskonalenia szkół, stworzonego za pośrednictwem platformy GLEX. Comiesięczne spotkania regionalnego zespołu operacyjnego z kierownictwem szkoły zapewniają postęp w realizacji działań i pomagają w zaspokojeniu wszelkich nowych potrzeb zidentyfikowanych podczas oceny w programie GLEX.
Program zapewnienia jakości Maple Bear
W Maple Bear Global Schools dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić spójne, wysokiej jakości doświadczenie edukacyjne we wszystkich szkołach na całym świecie. Program Maple Bear Quality Assurance (MBQA) został opracowany w celu utrzymania tego standardu, tak aby każdemu uczniowi zapewnić wyjątkową edukację zgodną z kanadyjską metodologią i pedagogiką. Każda szkoła naszej sieci przechodzi coroczny przegląd MBQA, prowadzony przez kanadyjskich ekspertów i administratorów szkół. Pozwala to wykorzystać ich bogate doświadczenie zarządzania szkołą, a także wspierać i oceniać nasze lokalne placówki. Dzięki temu ustandaryzowanemu procesowi zapewniamy rygorystyczne standardy edukacyjne i skuteczne praktyki nauczania w każdej szkole Maple Bear na całym świecie.
Cel MBQA
- Konsekwencja i spójność: zapewnienie, że wszystkie szkoły Maple Bear gwarantują ujednolicone, wysokojakościowe doświadczenie edukacyjne.
- Jakość i odpowiedzialność: utrzymanie rygorystycznych standardów na wszystkich poziomach edukacji: od wczesnego dzieciństwa do szkoły średniej.
- Lepsze osiągnięcia uczniów: wspieranie środowiska, które sprzyja sukcesom, dobremu samopoczuciu i ciągłemu rozwojowi.
- Ramy rozwoju: zapewnienie ustrukturyzowanych ram, które wspierają szkoły w samoocenie, planowaniu ulepszeń w działaniu i przestrzeganiu standardów Maple Bear.
Dzięki tym celom program MBQA wspiera ciągły postęp, planowanie strategiczne i wypełnianie idei dostarczania doskonałej edukacji w sieci Maple Bear.
Częstotliwość przeglądów w programie zapewnienia jakości
Po pierwszym roku funkcjonowania szkoły przegląd MBQA jest przeprowadzany corocznie. Ten regularny cykl zapewnia, że każda szkoła otrzymuje wsparcie w utrzymaniu i ciągłym podnoszeniu jakości kształcenia.
Narzędzie stosowane w programie zapewnienia jakości
Podczas przeglądu MBQA poddajemy badaniu 4 domeny. W ramach każdej z nich wyróżnianych jest kilka wskaźników, które są odpowiednio oceniane – w skali: „Ograniczony”, „Poniżej oczekiwań”, „Spełnia oczekiwania”, „Przekracza oczekiwania”.
Integralność ze standardem Maple Bear i programami lokalnymi
Wskaźniki, które zapewniają standard:
Szkoła utrzymuje zasady edukacji dwujęzycznej w programach krajowych i międzynarodowych, która jest realizowana poprzez zaangażowanie w wypełnianie programu, odpowiednie zasoby kadrowe, ich rozwój i pozyskiwanie nowych pracowników.
Przywództwo i zarządzanie
Wskaźniki, które zapewniają standard:
Skuteczni dyrektorzy szkół mają zasadnicze znaczenie dla kultury wysokich wyników w zakresie: integracyjnego podejścia do nauczania i uczenia się, zapewniania odpowiedniej jakości edukacji, doskonalenia szkół, a ostatecznie – lepszych osiągnięć i dobrostanu uczniów.
Jakość nauczania i uczenia się
Wskaźniki, które zapewniają standard:
Nauczyciele mają trwały wpływ na uczniów – wspierają pozytywne, skoncentrowane na uczniu środowisko, w którym kwitną motywacja, zaangażowanie i głos młodych ludzi. Stawiają na inkluzywność oraz zachęcają do ciekawości i kreatywności poprzez wspólne, innowacyjne doświadczenia edukacyjne.
Ocena, ewaluacja i sprawozdawczość
Wskaźniki, które zapewniają standard:
Szkoła wykorzystuje dane oceny do identyfikowania i planowania ścieżek nauczania, na których uczniowie wykonują kolejne kroki w poszerzaniu swojej wiedzy, zrozumienia zjawisk i umiejętności.
Znaczenie bycia częścią globalnej sieci
Dyrektorzy regionalni Maple Bear odgrywają kluczową rolę w koordynowaniu i nadzorowaniu procesu MBQA.
Upewniają się, że każda szkoła przechodzi coroczny przegląd MBQA.
Monitorują plany doskonalenia szkoły i odbywają spotkania z jej kierownictwem, aby wspierać realizację celów według metody SMART (cele: konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie).
Identyfikują potrzeby szkoleniowe i zapewniają dostęp do oferty rozwojowej.
Recenzenci systemu zapewniania jakości
Nasi recenzenci akademiccy to doświadczeni kanadyjscy administratorzy szkół z dużym doświadczeniem w przywództwie edukacyjnym i pedagogice. Ich rola ma kluczowe znaczenie dla sukcesu programu zapewnienia jakości.
Zajmują się przeprowadzaniem kompleksowych ocen szkół, przeglądem praktyk instruktażowych i kultury szkolnej.
Prowadzą dyskusje z kierownictwem szkoły, obserwują praktyki nauczycieli i przeprowadzają wywiady z personelem, aby zrozumieć mocne strony i zidentyfikować obszary wymagające poprawy.
Współpracują z dyrektorami szkół w celu opracowania praktycznych planów doskonalenia szkoły – zgodnych z metodą SMART i dostosowanych do unikalnego kontekstu danej placówki.